運送與交付政策 (Shipping & Delivery Policy)

本商店提供「實體商品」與「虛擬數位商品」兩類服務。針對不同類型的商品，我們的交付方式與時間如下：

一、實體商品運送說明
本商店實體商品皆為現貨供應，致力於提供快速、穩定的出貨服務。

1. 物流方式

•宅配到府：採用 中華郵政（郵局） 配送。
•超商取貨：提供 7-11 與 全家便利商店 取貨服務。

2. 出貨與配送時效
•出貨時間：訂單確認並完成付款後，將於 2 個工作天內 完成出貨（不含週末與國定假日）。週一至週五（不含國定假日與例假日）出貨，若您於週五或假日下單，將順延至下一個工作日優先處理。
•配送天數：
宅配（郵局）：寄出後約 2 個工作天 內送達。（部分偏遠地區或離島可能需增加 1-2 個工作天）
超商取貨：寄出後約 2 個工作天 送達指定門市。
注意：遇特殊節慶（如春節、雙11）或天災等不可抗力因素，物流配送時間可能有所調整。

3. 實體商品運費
全館統一運費：NT$ 80 元。

4.訂單追蹤
商品出貨後，我們將發送出貨通知信件至您的 Email，內含物流單號。
•宅配：可至中華郵政系統查詢投遞進度。
•超商：貨品抵達門市後，系統將發送簡訊通知取件，請務必留意手機訊息。


二、虛擬商品（數位內容）交付說明
此類別包含電子書、線上課程、軟體序號、會員服務等非實體寄送之商品。

1. 交付方式

電子郵件寄送：系統將自動發送商品連結、檔案下載點或啟用序號至您訂購時填寫的 Email 信箱。

會員帳戶開通：若為課程或會員權限，付款完成後系統將自動為您的帳號開通相關權限。

2. 交付時效

自動化交付：信用卡/網銀付款完成後，系統將於 1 小時內 自動發送通知或開通權限。

人工交付：（若有部分需人工處理）我們將於付款後 1 個工作天內 完成作業並通知您。

3. 虛擬商品運費

此類商品無需物流運送，免運費。

三、訂單追蹤與客服
實體商品：出貨後您將收到含有物流單號的 Email，可至物流系統查詢進度，或留意超商到貨簡訊。

虛擬商品：若您在付款後 24 小時內未收到 Email 通知（請同步檢查垃圾信件匣），請立即透過網站客服或 Email 聯繫我們，我們將優先為您處理。